PROCES SKŁADANIA REKLAMACJI

Poniżej przedstawiamy prawidłowo złożony formularz reklamacyjny. Prosimy postępować zgodnie z instrukcją.
Prosimy o przygotowanie wszystkich potrzebnych informacji.

1. Wybieramy model mebla zgodnie z zamówieniem.

Podajemy numer pakowacza, zgodnie z pieczątką znajdującą się na instrukcji.

Data produkcji mebla - jest niezbędna w przypadku braków w paczce oraz wad fabrycznych- znajduje się na instrukcji.

Informacje te są bardzo ważne w przypadku wad fabrycznych mebli bądź braków a paczce formatek lub okuć.

2. Numer kodu kreskowego z paczki.

Potrzebny numer znajduje się na etykiecie kartonu. Jest niezbędny aby wysłane elementy reklamacyjne były w tym samym odcieniu płyty co otrzymany mebel.

3. Numer uszkodzonego elementu

Dodajemy numery uszkodzonych elementów zgodnie z instrukcją montażu oraz ich ilość w sztukach. 

4. Wybór odpowiedniego rodzaju zgłaszanej reklamacji:



USZKODZENIE W TRANSPORCIE:
Do tego typu zgłoszenia zaliczają się wszystkie uszkodzenia mechaniczne elementów tj. m.in. porysowane lub pęknięte elementy, obite rogi.
BRAK W PACZCE:
Dotyczy braku jednego lub więcej elementów, które uniemożliwiają prawidłowe złożenie zamówionego mebla. Do tego rodzaju reklamacji zaliczają się m.in: braki elementów mebla lub elementów montażowych
WADY FABRYCZNE:
to min. źle nawiercone otwory, niedoklejony element, brak okleiny, niepoprawny wymiar elementów, nieprawidłowe elementy montażowe

5. Opis reklamacji

Opis reklamacji powinien zawierać możliwie jak najwięcej informacji.

6. Dane osobowe
W tym punkcie należy podać dane na jakie ma zostać nadana reklamacja.
Adres do wysyłki w opisie reklamacji nie będzie uwzględniany. 




W polu numer zamówienia OBOWIĄZKOWO WPISUJEMY NUMER ZAMÓWIENIA.

JEŻELI PROCES SKŁADANIA REKLAMACJI JEST MAŁO WIDOCZNY, SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI, PRZEŚLEMY CI PLIK PDF.